Politique de Livraison et de Retour Chez L'atelier du baby-foot,

nous accordons la plus grande importance à la qualité de nos créations artisanales et à votre satisfaction.

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Voici les règles simples qui encadrent la livraison et le retour de vos objets

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1. Délais et Frais de Livraison 

Chaque commande d'objet de décoration ou d'accessoire est préparée et expédiée sous 24 à 48 heures ouvrées. Modes de livraison : Nous expédions nos colis en France et en Europe via Colissimo ou Mondial Relay (selon l'option choisie lors du passage en caisse). Un numéro de suivi vous est automatiquement communiqué dès le départ de l'atelier.

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2. Droit de Rétractation et Délai de Retour

Conformément à la législation européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de réception de votre colis pour changer d'avis et demander un retour, sans avoir à justifier de motifs.

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3. Conditions de Retour

Pour que le retour soit validé et remboursé :L'objet doit être renvoyé dans son état d'origine, inutilisé et complet (avec l'ensemble de ses accessoires ou visseries d'origine).Les produits retournés endommagés, salis ou incomplets ne pourront pas être repris. Exception pour les produits personnalisés : Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux objets ayant fait l'objet d'une personnalisation ou d'une fabrication sur-mesure à votre demande (choix de couleurs spécifiques de joueurs, gravures, etc.).

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4. Procédure de Retour et Frais Comment faire ?

Pour initier un retour, contactez nous simplement par e-mail via notre formulaire de contact ou à notre adresse de gestion commerciale en indiquant votre numéro de commande. Frais de retour : Les frais de transport pour le retour de la marchandise sont à la charge exclusive de l'acheteur. Adresse de retour : Les colis doivent être renvoyés à l'adresse de notre atelier : L'atelier du baby-foot, Val d'Anast, France.

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5. Remboursement

Une fois le colis réceptionné et son état vérifié par notre artisan, nous procéderons au remboursement de la totalité des sommes versées (prix du produit) dans un délai maximum de 14 jours. Le remboursement sera effectué sur le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat